리뷰 10개로 고객 100명 만드는 후기 마케팅 전략

안녕하세요, 장미입니다.창업을 준비하거나 막 시작한 분들,혹은 작은 브랜드를 운영하고 계신 분들이라면‘광고 말고 다른 방법은 없을까?’한 번쯤 고민해보셨을 거예요. 그래서 오늘은 ‘돈 안 드는 마케팅’의 최전선,‘후기 마케팅’에 대해 정리해보려 해요. 제가 직접 경험한 사례,실제로 효과 본 카피,그리고 후기를 콘텐츠로 재활용하는 방법까지실전 중심으로 풀어드릴게요.1. 고객이 자발적으로 후기를 쓰는 순간은 언제인가?‘후기 유도’에서 가장 큰 오해는 이거예요. “만족하면 알아서 후기를 쓰겠지.” 하지만 실제로는 90% 이상의 고객이 아무 말도 남기지 않습니다.왜냐고요?후기를 안 남기는 이유는 ‘불만족’이 아니라 ‘잊어버려서’예요.그래서 브랜드가 고객의 마음이 움직이는 순간을 잡아내야 해요. # 후기 쓰고 싶..